瑾兰：杨老师，我这几天又与女儿发生了不愉快，我很伤心，她很不听话，平时表现不出来，尤其是在外人面前很听话，但是在具体的事情上她就很固执，我拿她一点办法也没有，很苦恼。她今年十二岁半在上初二，每天学习任务很重，但她的学习方法不好，我告诉她，她一点也不听我的，就拿她平时背课外的东西来说吧，这几天背这本书上的，过几天又背那本书上的，不专一，也不复习，我让她做个记录也好复习，她总是不听，我很恼火。
杨永龙：这说明孩子进入了青春期，你说对吗？
瑾兰：我也这样认为，也想不出什么好的办法，我不是个智慧的妈妈，我很苦恼，我的脾气不好，在家里她不与我正面冲突，但她不听我的，她爸爸在外地上班，工作很忙，即使回家他也不会教孩子，孩子的事情都是我一个人带，时间一长我母女的感情也不太好，她不与我顶撞但也不听我的，我就生气，于是见到她就想唠叨，无法控制的那种。不见到她时我就很理智但一见到她就无法控制地去唠叨。
最近我在努力改，见到她不听我的，我就为她付出的一切感到委屈，就非常的伤心那种，她爸就无法理解的那种伤心，有时候我真的要崩溃掉了，我不知道如何改变目前的状况，说起我的女儿有的方面也很懂事，从来不与别人比吃穿，对我们也没有过多的要求。但她对自己也要求不高，每次考在中间也不难过，总认为不如她的人还很多。
杨永龙：你不觉得你是一个不了解孩子到了青春期的妈妈吗？
瑾兰：是的，我也是这样认为的，但是我目前真不知道我怎么样做才是对的。说实话为了这个孩子我真的付出太多，比一般的母亲付出得多。但也未必让她满意，但有时事情过后，她也承认我说的是对的。
杨永龙：你能给我说一说这个年龄阶段的孩子的心理特点吗？心理学家发现：孩子在10岁之前是对父母的崇拜期，20岁之前是对父母的轻视期，30岁之前是对父母的理解期，40岁之前是对父母的深爱期，直到50岁才真正了解自己的父母。10岁到20岁之间是代际冲突最为激烈的时期。有人说：“12－18岁这个年龄段可以让父母衰老二十岁！”也就是说，这一时期的孩子是最让父母操心、担心和伤脑筋的。
瑾兰：你说得太对了，事情就是这样的，我就自从她上初中后，我就操心得太多了，就这短短一年半时间我似乎老了许多。
杨永龙：所以作为父母我们需要知道这个阶段孩子心理发展的特点：
1、自我意识在这一时期出现质的变化。青春期的孩子对于“自我”的体验和感受前所未有地清醒。如果说儿童对自己的认识和评价基本是服从成人意见的，那么，青春期的孩子则完全不同了。他们对自己产生了强烈的兴趣，热衷于思考自己的优点、缺点、特点……显得十分“自恋”，同时又经常夸大自己的缺陷，因为自己不够“完美”而沮丧。
2、独立性增强。进入青春期的孩子总是希望得到他人的承认和尊重，希望摆脱成人的约束，渴望独立。
3、感情的变化非常显著。他们既“多愁善感”又“喜怒无常”这常常令我们家长手足无措。感情的多变是与感情的深化共同发生的，在这一时期孩子们已经开始产生和感受到许多细腻复杂的感情。
4、开始