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从削足适履到凤凰涅槃华为的变革史 [复制链接]

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华为30多年的发展史就是一部变革史,从粗放的原始状态,到打开自我、放眼全球,无论是西方还是东方,不管是科学还是文化,凡是能够学习的,华为都把它们揉进自己的管理体系中。在熔炼的过程中,因势利导,去伪存真,渐次推进,同时保持灰度思维,形成了独特的管理哲学和文化。这里面有企业领导人的远见和谋略,也有全体员工的奋斗和自我批判,更需要一种自我否定和凤凰涅槃的勇气。任正非曾经说,华为什么都不会留下,但会留下的就是管理体系。华为的成功,本质上来说,是这种管理体系的成功。

变革推动华为迅猛发展

如果去问一位华为员工,华为是一个什么样的公司,他们都会说华为是一个不断折腾自身的公司。在华为,变是常态,不变才是不正常的。组织在变化中前进,每一位员工也在变化中成长,这是华为独特的现象。

一切制度的缺陷都来源于人性的缺陷。个体对物质财富、权利地位的贪婪,推动着组织的前进,但惰怠、盲从和不安全感又对组织构成了威胁。当一个组织缺失了警觉意识,不能随着环境的变化而变化时,走上衰落就是不可避免的了。任正非是一个对人性有着深刻洞察,同时又心怀恐惧的人,恐惧未来是否还能继续生存,这种恐惧形成了华为变革的原动力。

任正非曾经说:“危机并不遥远,死亡却是永恒的,这一天一定会到来,你一定要相信。从哲学上,从任何自然规律上来说,我们都不能抗拒,只是如果我们能够清醒地认知到我们存在的问题,我们就能延缓这个时候的到来。繁荣的背后就是萧条。玫瑰花很漂亮,但玫瑰花肯定有刺。任何事情都是相辅相悖的......我们不能居安思危,就必死无疑。”任正非的管理思想深刻影响了华为的管理者和员工,从而在整个公司形成了很高的危机意识,这种危机意识不断促使华为自我批判和变革调整。

华为变革的历史很复杂,变革的领域非常多,时间也很长。本文把华为的变革史分为三个阶段,方便读者理解华为变革的主线。

第一阶段

华为基本法——从“狼烟遍地”到凝聚共识

从代理小交换机起家的华为成立于年的深圳。到年,员工已经超过人,但公司内部并没有统一地管理规则,就像是很多地方游击队组合在了一起,每个游击队一个山头,大家对公司如何发展有各自的想法,整个公司管理混乱,主义林立。任正非意识到了问题的严重性,当时正好几位人大的教授在华为内部讲课,于是任正非邀请他们帮华为起草统一地管理规范,也就是我们熟知的华为基本法。

《华为基本法》的出台经历了从-的三年时间,这三年里面,华为组织公司上上下下就华为到底是一个什么样的公司,要走向何方等问题进行了大讨论,通过这样的讨论和思考,公司上下对齐了思想,建立起了华为管理和文化的基础。

华为基本法不仅仅只是创始人意志的体现,也代表了很多集体的共识。华为基本法可以分为以下几个部分:

第一部分(1-20条)描述华为的愿景和价值观,以及实现愿景的过程目标。

第二部分(21-38条)描述华为基本的经营策略,研发投入比例,组织结构,压强原则等。其中研发投入比例成为华为刚性原则,每年将销售收入的不低于10%投入研发。

年后,华为的研发投入持续增加,甚至达到15%。我们算一个帐,华为年全年的营收超过亿,那研发投入就超过了亿,这个数字非常惊人!

第三部分(39-54条)描述华为组织架构的关键特征,权利收归总部,不允许诸侯割据局面发生等。

第四部分(55-73条)阐述人力资源*策,提出培养高素质人才是企业成功的关键。

第五部分(74-99条)阐述华为管理体系制定的原则。

第六部分(-条)阐述新旧制度的平衡,接班人问题等。

在这个阶段,华为借鉴了*内自我批评的做法,把民主生活会制度化地推行到了全公司,并把“坚持自我批判”写入了华为的核心价值观之中。

第二阶

段削足适履——全面学习西方管理经验

业务变革

在年之前,华为的产品开发没有规范的流程。销售部门提出需求,研发部门根据需求开发,然后交给制造部门生产,最后发货给客户。这种线性的开发方式,就像没有红绿灯的十字路口,通行量较少的时候,看起来高效便捷,但车流量一旦增加,就会造成拥堵和混乱。随着华为产品越来越多,产品开发的混乱性越来越严重,各个部门之间经常扯皮抱怨。销售抱怨产品质量不行,研发抱怨销售理解客户需求不准确,物流抱怨研发进度太慢等等。在IBM给华为的调研报告中,曾一针见血地指出:“华为没有时间将事情一次性做好,却总有时间将事情一做再做”。

年,任正非带队到美国试图找到这些问题的答案,这段行程拜访了很多美国知名企业,包括微软、IBM、惠普、贝尔实验室等,发现美国企业的内部管理和流程机制建设上远远超过华为。这个事情给了任正非巨大的震动,在美国期间就起草了一个多页的文档,讲述华为应该向西方学习的方方面面。在拜访IBM时,了解到IBM也遭遇过和华为类似的问题,但在时任CEO郭士纳的带领下,IBM进行了IPD变革,很好地解决了产品开发的问题。任正非就决定邀请IBM帮助华为进行变革。于是,华为启动了轰轰烈烈,长达20多年的管理变革历程。

IPD变革要求成立跨部门团队,营销、生产、服务等部门都会在产品设计阶段参与,跨部门之间的沟通成为了常态。对于一直以线性工作为模式的华为员工来说,这种并行的工作方式很不适应,有一些员工认为IPD降低了自己的工作效率,甚至开始抵触。但任正非认为,华为要发展,必须进行变革,谁阻拦变革就是在跟公司的未来作对,在这个过程中,有一些管理层被辞退或降职。在任正非强势的推进下,变革坚持了下去,这个坚持带来了产品开发效率的大幅提升。

今天回过头来看,IPD变革项目对于华为意义非常重大。IPD项目中使用了标准化的工作流程和模板,这种方式让华为公司建立起来了标准化的意识。另外,IPD变革帮助华为建立起了基于市场的评价体系。在IPD变革之前,华为对于研发员工的考核更

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