引言
新冠疫情无疑是年最受世人瞩目的重大事件，在此次疫情中，我们迅速从疫情爆发的震惊中稳定下来，管理部门第一时间采取了强有力的措施，广大民众也高度配合，迅速将疫情控制下来，很快就取得了抗疫的基本胜利，反观国外，并没有好好利用我们为世界争取下的宝贵时间，从开始的盲目自大到现在的手足无措，与我们镇定有序的处置相比可谓天壤之别，我们尝试从经典理论出发，从马斯洛需求层次理论入手，探讨为什么面对同样的疫情，国内外最后的处置成效差别如此之大。
一、马斯洛需求层次理论是什么
马斯洛需求层次理论是亚伯拉罕·马斯洛于年提出的，其基本内容是将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五种需求。
该理论认为，人类具有一些先天需求，并且需求越是低级的需求就越基本，越与动物相似；越是高级的需求就越为人类所特有。同时，这些需求都是按照先后顺序出现的，当一个人满足了较低的需求后，才能出现较高级的需求，即需求层次。
二、此次疫情特点
1、疫情的发生
国内疫情的大规模发生于始于今年1月底，之后在迅速蔓延，我们的管理部门在除夕之前就发布了疫情通告及相关措施，全国进入全民抗疫的状态。
2月12日，新增确诊病例例，达到高峰，以后便迅速下降。现在每天的新增病例已下降到个位数，新增病例基本都为境外输入。可以说，到现在，我们已基本取得了抗疫的胜利。
2、国内疫情的发展和处置
1月23日，武汉“封城”，以此为标志，如果说之前主要依靠武汉乃至湖北省的力量，此时开始则是管理部门开始调动全国的力量，包括最紧缺的医生、医用物资、床位，对于医生和医用物资是采用全国支援、调配，对于床位则是迅速建立火神山、雷神山、医院；全国进行人员流动控制，很好地避免了疫情的传播和扩散，迅速把疫情控制在湖北乃至武汉，虽然后来证明疫情扩散超出了武汉的范围，但基本控制在了湖北省。
疫情能基本控制在湖北省，好像顺理成章，其实是难能可贵的。因为，病*有14天的潜伏期，意味着之前靠检测体温控制人员流动从而实现疫情控制是相当困难的；而且疫情在武汉爆发之际还适逢两个特殊时段，一是正值大学生放假期间，武汉作为高校集中的城市，仅大学生就有万，二是正值传统民族节日——春节，武汉估计有万人外出，另外这项工作最关键的是需要民众的支持和配合，如果有人觉得民众配合不成问题，让他看看现在世界各国屡屡爆出的民众不遵守防疫规定的新闻就知道难度了。
3、国外疫情的发展、处置和目前的情况
自我国爆发新冠病*开始，国外就有感染的病例，甚至有报道，早在我国出现病例之前，国外就有病例，不过消息的可靠性还未得知。不过，与我国取得抗疫决定性胜利不同，疫情在国外迅速蔓延，并已成燎原之势，到今天，国外确诊病例已突破万，并呈现继续加速增长的趋势。
我国在发现疫情之初就经向全世界发出警告，这次疫情传播能力强，死亡率也高于普通的流行感冒，但有些国家并没有引起重视。
了解了此次疫情的基本情况，我们再来分析一下恐慌是什么，对此次疫情带来的恐慌又该怎么解读？
三、恐慌的由来和解读
1、恐慌的概念和由来
恐慌在汉语中的意思是“恐惧惊慌”的意思；而在英语中，对应的单词为“panic；scare”，意思是受到惊吓或做了亏心事后的内心反映。
可见，恐慌更多地是来自心理层面。
2、根据马斯洛定理分析恐慌的层次
根据马斯洛需求层次理论，人类的五个需求并不是在同一个水平上的，对于生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求这5个需求来讲，生理需求是最低级的需求，人类的需求越是低级，就会越和动物类似，可以说更接近于本能；而且人们也往往是在低级的需求被满足之后，才会追求更高等级的需求，也才有可能去追求。
试想，一个人如果连温饱等生存问题都解决不了，还奢望谈什么被尊重和自我实现呢？虽然，马斯洛需求层次理论是外国人提出的，但其实，我们的先人早就认识到了这一点，“人穷志短”、“饱暖思淫欲”等等成语，不就是这一理论的深刻体现吗？
3、民众对此次疫情的恐慌及分析
对应到此次疫情，民众的反映也充分验证了马斯洛需求层次理论。
国内解读为影响到了生理需求疫情爆发之初，国内情绪还是相当恐慌的，一方面是疫情从开始公开数据以后就接连攀升，而且在早期上升比较快，尤其是在2月12日当天新增确诊病例超过1.4万时，民众的恐慌也达到了巅峰。可以说，国内民众一直是以此次疫情会直接威胁到生命的高度，来看待和防范的，当然，管理部门也是站在这个高度来应对的。
我们知道，按照马斯洛理论，威胁到生命的事件也就意味着人的生理需求得不到满足，人们的反映是非常强烈的，因此，在国内，民众极端重视，新闻中也不断爆出类似“硬核姥爷不让外孙进门”的消息，农村自发在村头堵路封锁、举报外地人流入的消息也不绝于耳，这证明疫情防护已成为民众的自发行为，充分说明无论是民众个人，还是基层集体，都已经将疫情防控放在了第一位，这也是我们取得抗疫胜利的坚实的民众基础。
另一方面，在我国，在1月底疫情刚刚爆发之际，当时正值我们的农历春节，可以说，民众的物资储备是相当充足的，这得益于我们传统的过节方式，各家各户米面粮油充足、肉鱼蛋奶丰富，因此，在接到管理部门封闭管理的消息后，各家各户基本是仅仅再补充新鲜蔬菜，并且倾向于土豆、萝卜、白菜等储存期较长的蔬菜，而由于对传统春节假期的历年经验，市场上备货充足，并没有引起什么恐慌，从而为我们夺得防疫创造了有利条件。
国外认为只是影响到社交需求，甚至认为只是影响到尊重需求反观国外，在我们以壮士断腕的决心，以几乎停止全社会经济活动为代价争取到的宝贵的1-2个月的有利条件下，有的国家不但没有对我国伸出援助之手，反而在旁边对我们冷嘲热讽，并且断然以切断铁路、航空，阻断人员往来的方式与我们“划清界限”。
正如日本副首相、财相麻生太郎所言，西方国家认为新冠肺炎是*种人的病，与他们无关，不但拒绝对我国伸出援助之手，连同为G7成员国的日本也一起被拒之门外，并且妄自尊大，自身国家也没有利用我们争取到的宝贵时间采取防范措施。
反过来看日本，在武汉疫情中主动对我们进行援助，并表示帮中国就是帮自己，这话有的人开始还不明白，等到后来，日本也遭受病*侵袭，尤其是在我国果断对日本进行更大规模的援助之后，国际上好多人才理解了日本人之前话语的意思，可惜，悔之晚矣！
可以说，正是一些国家的冷漠与无知，导致了疫情的扩散，试想，我们如果不是动员全社会的力量，把病*基本封锁在了武汉，并且全国驰援武汉，而是自扫门前雪，就只能落得个被病*各个击破的下场，现在有的国家，正在将这个假设在他们自己的国家变为现实，可悲呀！
国外有的国家、有些民众，认为疫情并不可怕，从心里认为不过是一场更严重的流感而已，他们认为自己国家的医疗卫生水平高、民众素质高、免疫能力强，这样的疫情对他们来讲不会有什么大的影响。因此，他们感受到也就是会威胁到他们的社交需求，甚至认为可能只会影响到他们的尊重需求。
而这两种需求的影响与对生理需求的影响相比，根本不在一个档次上，这也就解释了国外在疫情初期，很多民众关心的不是如何做好防护，而是关心是不是影响到了他们的自由，是不是影响到对自己的尊重，为此还不时上街游行争取自由行动的权利，有些人对主动戴口罩的人抵制、甚至敌视，在有的国家，连议员戴口罩都会被从会场驱逐出去，民众在超市戴口罩被驱逐的消息也屡见不鲜，可以说与我国形成了鲜明的对比，时至今日，特朗普仍然拒绝戴口罩，对疫情的忽视，由此可见一斑。
这样做的结果就是，不但以英国首相约翰逊为代表的一些国家*要感染，国外新冠肺炎确诊人数也突破了万，并且还在快速攀升，不要忘了，现在国外还极端缺乏检测试剂盒，也就是说，实际感染人数可能远高于此。可以说，在国外，此次疫情是天灾，更是人祸。
对比了在此次疫情中，国内国外民众乃至管理部门对于马斯洛需求层次理论的解读，我们再来看看国内管理部门是如何成功应对的。
四、国内对马斯洛定律的应用及分析
1、分析恐慌原因，并据此制定措施
分析马斯洛需求层次理论，我们可以看到，越是低级需求，人们就越是重视，因为最低级的生理需求可是意味着人的生存是否能够得到保障啊！
管理部门一是有了前些年抗击SARS积累的宝贵经验，二是有以大数据为代表的新科技提供的坚强后盾，所以得以在极短的时间内制定了完善的措施。
2、信息及时公开
对涉及自己安危的信息的极端缺乏，是引起人们恐慌的重要因素。大家都有夜间出行的经历，在夜间，一点点风吹草动就让我们心惊肉跳，尤其是在陌生环境，或是知道周围有危险的时候更是如此。
“杯弓蛇影”的故事我们都耳熟能详，在涉及到人命关天的疫情时，民众对信息的渴望是迫切的，如果此时无法获取准确权威的消息，那小道消息就会应运而生，并迅速蔓延，无端带来恐慌的同时，更会影响我们防疫的开展。
这是基于这个考虑，管理部门在信息公开方面做得是相当到位的，从发布疫情防控开始，疫情通报就实现每日公开，并且迅速提升到每小时一报，民众有了权威的一手信息，稳坐家中就能全面了解整个社会的疫情动态，避免陷入“瞎子摸象”的困境，对于稳定民众情绪是非常有利的。
另一方面，信息的及时公开也让民众及时了解到疫情发展的特点和进展，让民众由刚刚开始知道疫情爆发后的惊慌失措，迅速将关心的重点转换到关心疫情、了解疫情特点、认真学习自身防疫知识、主动制定自身防疫计划和措施上，可以说，信息的及时公开让普通民众迅速从一只无所适从、只知道跟随的“绵羊”，迅速转变成一个时刻掌握战场信息、了解自身力量和物资储备、积极制定防守方案的“指挥官”，利用信息公开，“全民抗疫”才真正有了可能，也才能取得后来令世界瞩目的成就。
3、处置果断有力
武汉爆发疫情之后，管理部门迅速采取了“封城”策略，武汉市疫情防控指挥部于1月23日宣布，“自年1月23日10时起，全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营；无特殊原因，市民不要离开武汉，机场、火车站离汉通道暂时关闭。恢复时间另行通告。”
“封城”公告发布后，社会各界就迅速开始了对武汉的物资支援，企业、个人纷纷解囊援助武汉，缓解了此前急需的医疗、生活物资。
1月24日（也就是在武汉“封城”之后的第二天），包括上海、广东、四川、浙江、江苏、陆海空*的医疗队等全国最优秀的医疗力量就纷纷抵达了武汉，解决了医护人员不足这个最核心的短板。
1月24日，医院设计方案完成；2月2日，也就是9天后，能容纳张病床的医院就正式交付。正是火神山、雷神山、医院的迅速建成，补上了困扰武汉收治病人没有地方的难题。
2月4日，在央视《新闻1+1》节目中，关于民众关心的新冠肺炎检测速度，主持人采访国家卫健委专家组成员，得到的回应是“已经采购了10万人份的试剂盒。另一个好消息是检测时间从之前的3~4天缩短到当天可以得出监测结果，医院医院等可以自己进行监测.，节省了送样和等待监测结果的时间。”可以说，检测试剂盒的充足供应和检测时间的大大缩短，意味着影响疫情诊断、治疗的最后一块短板被补上。
可见，从1月23日，武汉“封城标志着武汉疫情”保卫战“打响，到2月4日，短短13天的时间，武汉这个全国最危险的地区的抗疫已基本得到控制，这也为全国各地的防控争取到了宝贵的时间，即使仅从这一点，我们也不能不叹服祖国的伟大。
4、调动全社会力量，形成抗疫合力
防疫是一项系统工程，涉及到的绝不只是武汉、湖北，也绝不仅是医疗卫生行业的白衣战士，而是涉及到全社会各行各业，对此，管理部门及时采取综合措施，确保抗疫的胜利。
医疗物资保障试剂盒、呼吸机、防护服、口罩等是夺取抗疫胜利的“战略物资”，在疫情爆发后，管理部门一是组织现有厂家克服春节假期和疫情对生产企业自身的影响，开足马力生产；二是积极促进部分企业转产与防疫有关的医疗物资。
为了打消企业担心转产后，疫情如果能迅速消除，则自己的企业会面临防疫产品积压的情况，发改委及时作出承诺“疫情过后富余的产量将由*府收储”，一句话就打消了企业的顾虑，从而使口罩等原先缺乏的医疗物资迅速摆脱了“一罩难求”的窘境，不要忘了，全球制造业大国的称号可不是浪得虚名。
现在看来，当时的决策真高、实在是高，因为此举不但迅速解决了我们自己的需求，为迅速夺取抗疫胜利创造了雄厚的物资基础，而且，随着疫情在全世界的蔓延，当时建成的产能不但没有随着我们自己抗疫的胜利闲置出现，现在反而成了全世界的“香饽饽”，哪里还需要担心产品积压？现在的情况是，即使你有钱，我们卖不卖还要看我们自己高兴不高兴呢！因为现在全世界都在抢购，有钱也买不到！
生活物资医疗物资固然重要，但是疫区居民的生活和坚守在疫区抗疫的白衣战士的生活也同样重要，柴米油盐酱醋茶、蔬菜水果，哪样都不能少，我们作为全球农产品大国，生产供应不成问题，还有众多菜农、企业的无私援助，使我们的生活物资供应一直保持充足。
运输能力保障医疗物资有了，生活物资有了，还要能把这些物资运出去。为此，管理部门在防控疫情的前提下，全力保障航空、铁路、公路运输的专项运输，部队的*用飞机也全力助阵，邮*、顺丰等物流企业也是马不停蹄，全力保障，事实证明，防疫有关的运输通道是顺畅的，从来没有拖过后腿。
5、做好自身防疫的同时，主动向世界各国伸出援助之手
为了取得防疫的全面胜利，“宜将剩勇追穷寇、不可沽名学霸王”，我们当前仍在实施严密的防控措施措施：外来人员的14天隔离；公共交通的消*及乘员限制；按照疫情等级分批复工；并且，学校至今未开学，由此可见我们的重视。
我们作为负责任的大国，即使在国内疫情基本消除的情况下，也没有放松警惕，一方面在持续监控和全力防范国内疫情出现死灰复燃，另一方面，我们也向世界各国伸出了援助之手，无论是无私支援我们的“铁哥们巴基斯坦，还是在疫情中对我们伸出援助之手的日本，我们都以”受人滴水之恩当涌泉相报“的理念无私援助；对那些曾经对我们另眼旁观的国家，我们也本着人道主义精神，并没有采取袖手旁观的态度；即使是对那些拿了我们的防疫物资接着就反咬一口，上演现实版“农夫与蛇”故事的国家，我们也并没有断绝对他们的防疫物资运输。这一方面固然是处于同为“地球村”一员的考虑，更是大国担当最生动的体现！
当然，这背后是我们全球制造业第一的实力，现阶段疫情下，无论是防疫战争中的主动地位，还是全球无可撼动的医疗物资、生活物资、乃至强大的运输能力，全球哪一个可以与我们相提并论？
结语
马斯洛需求层次理论不仅是一个动机理论，更是关于人性和价值观的理论，从疫情应对中可以看出，在国内，无论是普通民众还是管理部门，首先把疫情解读为事关生死存亡的生理需求，考虑更多的是避免民众本人的伤亡和对他人生命健康带来的危险，因此采取了坚决、有效的处置措施，而在国外，不管是民众还是管理当局，很多只是理解为会影响到社交需求或尊重需求，因而应对力度就明显小了很多，因此造成了疫情的迅速蔓延。这也说明，连基本的生理需求和安全需求都不能满足，奢谈尊重需求、社交需求，无异于沙滩上的楼阁，是不可能长久的。
“发展是硬道理”，这是我们的信念，更是我们的底气。突发的新冠疫情，不但没有打垮我们的民族、我们的祖国，相反，它更像一个试金石，全球越来越多的人看到了我们的优势，看到了我们的强大，看到了我们的责任担当，有人在战栗，但更多的人在击节叫好。让我们看看，今后，谁还敢阻挡我们中华民族复兴的脚步?在中华民族今后的复兴之路上，只会出现越来越多的我们的朋友。而这一切，都是我们靠我们辛苦的努力和付出换来的。
